A petrabigyoi.com nem tárol személyes adatokat, valamint nem használ követő sütiket. A felhasználó kosarának tartalma a felhasználó böngészőjének memóriájában kerül tárolásra, szerver oldalon nem kerül mentésre. Az oldal használatával beleegyezel a sütik használatába.
Csak a vásárláshoz elengedhetetlenül szükséges információkat kérjük el, mely a Google rendszerében (Gmail) kerül tárolásra, a vásárlás és kiszállítás végéig, illetve megrendelés visszamondásáig, ezután a felhasználható kérheti adatai törlését. Az adatkezelő fenntartja magának a jogot, hogy a jelen tájékoztatót bármikor, egyoldalúan megváltoztassa. Az esetleges változásokról kellő időben értesíti ügyfeleit, a közzétett adatok felhasználóit a honlapon keresztül.
A megrendelés leadásával fizetési kötelezettség keletkezik. A díjbekérő számla kiküldését követően a vevőnek 24 óra áll rendelkezésére annak teljesítésére. Amennyiben 24 óra után nem teljesül a vételár törlesztése, úgy a megrendelés törlésre kerül. Amennyiben más is megrendelte az adott terméket, úgy a megrendelés törlése esetén a termék a soron következő vásárlónak kerül felajánlásra. Az áru futárszolgálatnak való feladása után már a vevőnek nincs lehetősége a vásárlás lemondására, így visszafizetés sem lehetséges.
Egyedi ékszer igénylése esetén, a megrendelő köteles az elkészítendő ékszer várható értékének 30%-át előre megfizetni. A megrendeléstől való elállás esetén az előleg NEM kerül visszafizetésre.
A termék(ek) kiszállítását a vásárló által meghatározott futárszolgálat végzi. Amennyiben a rendelés leadásának idejében előre nem látható okok miatt az adott futárszolgálat szolgáltatása nem elérhető, úgy a vásárló dönthet, hogy a másik futárszolgálattal történjen a kiszállítás, vagy a vásárló költségére egy harmadik cég szolgáltatása legyen igénybe véve. A csomag feladását követően a csomaggal kapcsolatos minden felelőség a futárszolgálatot terheli.
Minden ékszerre 3 hónap garancia jár. Amennyiben ezen idő alatt az ékszer javítható sérülést szenved, úgy a javítás költsége ingyenes, a vásárlót csak a készítőhöz való visszaküldés díja terheli, a javított terméket a készítő díjmentesen küldi vissza a vásárló részére.
Garanciális időn túl az ékszerek javítása sérüléstől függően megoldható, a vásárló költségére.
Esetlegesen fellépő allergiás reakciókért és a nem rendeltetésszerű használatból adódó sérülésért felelőségget nem vállalok.